Conditions générales de vente

✅ CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Multishoptendance

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site Multishoptendance.
En passant commande, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.

2. Informations sur l’entreprise

Multishoptendance
Auto-entreprise
59, rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris
SIRET : 992 351 817 00018
Email : comptebusinessroyale@hotmail.com
Directeur de publication : Multishoptendance

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et visuels ne sont pas contractuels.

Dans le cadre du dropshipping, les produits peuvent être expédiés directement par le fournisseur.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

L’entreprise se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Toute commande passée sur le site est considérée comme ferme et définitive après paiement.
Le client reçoit un email confirmant sa commande.

L’entreprise se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés via les solutions mises à disposition par Shopify (carte bancaire, etc.).
Aucun paiement n’est traité directement par Multishoptendance.

7. Expédition et livraison

Dans le cadre du dropshipping, les délais peuvent varier selon les fournisseurs.

Délais indicatifs :

  • Traitement : 1 à 3 jours ouvrés

  • Livraison : 8 à 15 jours ouvrés en moyenne (selon le produit)

Ces délais sont fournis à titre indicatif.
Multishoptendance ne peut être tenue responsable d’un retard dû au transporteur ou au fournisseur.

8. Droit de rétractation (14 jours) – Obligatoire en France

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justificatif.

Pour exercer ce droit :
➡️ Contact : comptebusinessroyale@hotmail.com

Le produit doit être renvoyé dans son état d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Remboursements

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés (sauf erreur de notre part).

10. Produits défectueux ou erreur de commande

En cas de produit défectueux, non conforme ou manquant :
Le client doit nous contacter sous 48 heures avec des photos à :
📩 comptebusinessroyale@hotmail.com

Une solution sera proposée : renvoi du produit, remboursement ou remplacement.

11. Responsabilité

Multishoptendance ne saurait être tenue responsable :

  • d’un mauvais usage du produit,

  • d’un retard indépendant de sa volonté,

  • d’un cas de force majeure,

  • des actes du transporteur ou du fournisseur.

12. Protection des données (RGPD)

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Le client peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression) à l’adresse :
➡️ comptebusinessroyale@hotmail.com

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.

14. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.